よくあるご質問 FAQ
よくあるご質問（チケット編）
チケットの購入方法がわかりません
公演ごとに異なりますが、一般的にはファンクラブ・公式サイトでの先行販売が実施されたあと、プレイガイドや特定の販売元での先行販売の実施、その後一般発売としてプレイガイドや会場での販売が開始される、という流れが一般的です。
購入方法はそれぞれの販売期間に合わせて詳細をご確認ください。
電話で購入はできますか?
公演および販売元ごとに異なりますが、近年はwebサイトを通しての申し込みが主流です。
取り扱いプレイガイドならびに販売元へお問い合わせください。
どこで買えば前の席になりますか?
多くの公演ではファンクラブなどの最速先行が優先的になる可能性が高いですが、基本的には抽選期間を設けたお申し込みは当落・配席を含めた抽選となり、お座席は主催側の意向に基づきますので、一概にどこのチケットが良い席になる、といったことはございません。
チケットの引き取り方法がわからない
まずは落ち着いて購入時・当選時のメールや購入履歴をご確認ください。
それでもご不明な場合には、チケットの購入先へお問い合わせください。
チケットを紛失しました
まずは落ち着いて一頻りバッグの中・お部屋の中を探してください。
基本的にはチケットは金券扱いですので購入証明の有無に関わらず、いかなる理由でも再発行はいたしかねます。公演日の対応につきましては、それぞれの公演の問い合わせ先へお尋ねください。
行けなくなった余ってしまったチケットを売りたい
該当の公演ならびにお持ちのチケットに「リセール販売」が適用されているかをご確認ください。
リセール機能のあるチケットにつきましては、リセールにまわすことが可能です。それ以外の公演につきましては、譲渡・転売をした場合、営利目的とみなされる可能性がございます。
その場合､チケット不正転売禁止法に該当する可能性がございますのでご注意ください。
なお、入場時に本人確認を行う公演では譲渡・転売されたチケットでのご入場はできません。
よくあるご質問（公演編）
チケットの座席位置を知りたい。
弊社では公演前におけるお座席のご案内は致しかねます。
ホール公演につきましては、基本的には会場のウェブサイトでご案内している座席表にてご確認いただけます。
スタジアムやアリーナ、ライブハウス等の公演につきましては、座席配置が公演によって変わりますので、アーティスト・イベントサイドより事前発表のある場合を除いては、ご案内をしておりません。当日のお楽しみとなります。
車椅子で観に行きたいです。
車椅子用の観覧エリアへご案内いたします。事前に弊社までご連絡いただけますと当日スムーズにご案内が可能ですので、ぜひお問い合わせください。
なお、車椅子エリアはお手元のチケットに記載のお座席より後方になる可能性がございますので、予めご了承ください。
また、少人数向けライブハウスなどの場合、入場手段が狭い階段のみ等の条件の会場もございます。その場合は恐れ入りますがチケットご購入前にご確認をお願いいたします。
怪我や身体的ハンデのため座って観覧したい。
基本的にはチケットにご記載のお座席・整理番号順入場での観覧となりますが、ご事情や状況に応じて車椅子席などでの対応が可能な場合もありますので、まずはお問い合わせください。
会場に車で行きたい。
会場・イベントによって異なりますが、駐車場のご用意がない会場の場合は公共交通機関でのご来場にご協力をお願いいたします。イベント主催側でご案内している駐車場以外のご利用につきましては、会場附設の駐車場の場合も含め運営側では一切責任を負いません。
有志でお花を出したい。
公演によって受付が異なります。受け取りができない場合もございますので、ご手配前に必ずお問い合わせをお願いいたします。
出演者に手紙・プレゼントを渡したい。
基本的にはお預かりできかねますが、公演によっては受付をする場合もございます。万が一係員が受け取った場合でも出演者様にお渡しできる保証はございませんので、参加する公演のルールを遵守いただくようお願いいたします。
